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Politica de Devoluções, Preços, Entrega e Disponibilidade

O Portal do Fado não detém nem exerce actividade comercial sobre os artigos físicos expostos na Loja Online.
A venda dos artigos físicos expostos na Loja Online é da inteira responsabilidade das entidades/pessoas que os detêm e comercializam.

O Portal do Fado somente disponibiliza o "espaço" para apresentar as informações relativamente aos produtos aí constantes.

O Portal do Fado através de registo electrónico recolhe a informação necessária quando existe uma intenção de compra por parte dos utilizadores. Esta informação é posteriormente transmitida às entidades/pessoas que comercializam os artigos e estes serão responsáveis pelo seu envio. (ver também Apoio ao Cliente).  

O processo legal subjacente à comercialização, tais como facturação e emissão de recibos é da responsabilidade das entidades/pessoas que comercializam os artigos.

Toda as informações relativas ao artigos expostos tais como: preços, descrição e fotos, são da reponsabilidade das entidades/pessoas que os comercializam.

Em caso de reclamação ou litígio estes serão resolvidos com o vendedor do artigo em questão, não tendo o Portal do Fado obrigação alguma na resolução dos mesmos. O Portal do Fado apenas intervirá no sentido de fornecer toda a informação necessária para a resolução do litígio.

  


Preços

Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os artigos poderão estar com preço incorrecto, pelo que é verificado o preços sempre que se procede ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, será devolvida a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente de aceitar ou cancelar a encomenda.


Disponibilidade
Em caso de ruptura de stock, não está garantida a reposição do artigo e a mesma não implique a actualização do preço, pelo que só é processada a encomenda após confirmação de stock existente pelas as entidades/pessoas que comercializam os artigos.


Entrega
A expedição dos produtos será feita logo após a notificação de Pagamento Efectuado. A entrega destes produtos dependerá da Entidade responsável pelo serviço (CTT Correios).

O prazo estimado pelos CTT Correios para uma entrega de artigos em Portugal Continental é de 3 dias úteis recorrendo ao serviço normal de expedição (Entregas Não Urgentes).



Devoluções

Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de dissolver o contrato nos 7 dias posteriores à entrega da mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Recepção, comunicando ao vendedor a vontade de dissolver o contrato.

O consumidor dispõe de um prazo de 7 dias úteis a contar da recepção da mercadoria para devolver a mesma à entidade fornecedora, efectuando esta a sua troca ou reembolso. Esta garantia aplica-se a produtos em estado novo, sem utilizações e na embalagem original.

No caso do direito de resolução ser utilizado, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da recepção das mercadorias devolvidas.



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